Política de reembolsos
Última actualización: 2 de junio 2026. Esta política aplica a todas las inscripciones a la Quiniela Mundial 2026 procesadas a través de la plataforma.
1. Antes del inicio del torneo
Puedes solicitar el reembolso íntegro de tu inscripción hasta 24 horas antes del inicio del primer partido de la fase de grupos (11 de junio 2026, 00:00 hrs CDMX), siempre y cuando aún no se haya bloqueado tu boleta de picks.
- El reembolso se procesa por el mismo método de pago (Stripe).
- Puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo de tu banco.
- Para solicitarlo escribe a soporte@panini.schollect.com desde el mismo correo con el que te registraste.
2. Una vez iniciado el torneo
No hay reembolsos una vez que ha iniciado el primer partido oficial del Mundial FIFA 2026. Al pagar tu inscripción aceptas expresamente esta condición, ya que el pozo común se calcula y compromete al cierre de inscripciones.
Esto incluye, sin limitarse a:
- No haber capturado tus picks a tiempo.
- Cambiar de opinión sobre participar.
- No estar de acuerdo con resultados oficiales publicados por FIFA.
- Errores propios en la captura de picks o bracket.
3. Reembolso total por falla de la plataforma
Si la plataforma deja de operar de manera permanente o sufre una falla que impida continuar con la operación normal del torneo (por ejemplo: imposibilidad de capturar resultados oficiales, pérdida irrecuperable de picks, cierre del servicio), el organizador reembolsará el 100% del monto pagado a todos los participantes inscritos.
- El reembolso incluye los $3,000 MXN completos por participante (pozo + comisión).
- Se procesa automáticamente por el mismo método de pago, sin necesidad de solicitarlo.
- El plazo máximo para emitir el reembolso es de 30 días naturales a partir del anuncio oficial de la falla.
Fallas temporales (mantenimiento, caídas de hasta 48 hrs continuas, problemas de Stripe ajenos al organizador) no califican para este supuesto, siempre que el torneo pueda continuar.
4. Cuentas duplicadas o fraudulentas
Las inscripciones que infrinjan las reglas oficiales(cuentas duplicadas, suplantación, manipulación) serán descalificadas sin reembolso, según lo estipulado en la sección 7 de las reglas.
5. Contacto
Para cualquier solicitud o aclaración escríbenos a soporte@panini.schollect.com. Resolvemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Al completar tu pago aceptas esta política de reembolsos y las reglas oficiales del torneo.